FAQ: ответы на часто задаваемые вопросы

Китайские поставщики доставляют заказы только по Китаю. Поэтому для заказа нужна ВЭД-компания (Посредник) — такая, как СпецАзия.
Что мы сделаем:

• Найдем поставщика
• Переведем деньги за товар в Китай
• Проверим партию на брак
• Надежно упакуем товар
• Доставим партию в ваш город

Посредник из Китая помогает избежать рисков, связанных с языковым барьером, возможным мошенничеством и сложностями в логистике. Он проверяет надежность продавца, контролирует качество товара и организует доставку в Россию, что делает процесс покупки безопаснее и проще.

Стандартная комиссия — 5% от стоимости груза. В отдельных случаях комиссия может быть выше или ниже — подробнее расскажет менеджер при подготовке коммерческого предложения. В эту сумму входят услуги посредника в Китае, в том числе по переводу денег, проверке, упаковке и отправке груза.

Консолидируем заказы у себя на складе в Иу и отправляем сборным грузом через перевозчиков. Несем ответственность за груз вплоть до получения его вами.

Основные риски — это мошенничество со стороны поставщика, отправка некачественного товара или задержки с доставкой. Посредник в Китае минимизирует эти риски, проверяет продавцов и страхует сделки с китайцами. Если поставщик окажется мошенником — вернем деньги.

Это тоже задача посредника в Китае — провести проверку товара на своем складе. Мы осматриваем товар, сверяем его с описанием и фотографиями, проверяем на наличие повреждений.
Это особенно важно для дорогих или специфических товаров, где важно убедиться в их качестве перед отправкой. Потому что вернуть товар из РФ будет дорого и сложно.

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов товара и выбранного метода доставки. Самый дешевый вариант для многих товаров — это доставка морем, но она занимает больше времени (~2 месяца). Более быстрый метод — автодоставка, товары приходят за 10-25 дней. Но цена обычно чуть выше. Точную стоимость для вашего товара скажет эксперт по логистике. Для этого напишите или позвоните нам. Это бесплатно.

У нас есть отдельный чат в Телеграм, где мы публикуем номера заказов за неделю до прибытия в РФ – Москву.

Если сроки прошли, а груза нет, попросите своего менеджера узнать местоположение груза. Менеджер запросит координаты у перевозчика.

Для заказов, отправленных в белую, есть таблица отслеживания. В ней указан трек для каждого контейнера и сайты, где можно увидеть как проходит доставка из Китая в режиме реального времени.

Оплатить можно на расчетный счет, наличными или переводом на карту — как вам удобнее.

Большинство грузов автодоставкой приходят за 10-20 суток, белая доставка из Китая — 35-45. Но сроки доставки часто меняются. Например, быстрее всего грузы приходят летом, а дольше всего — зимой, потому что до и после Нового года у перевозчиков скапливаются большие очереди.

Мы работаем по договору. Если товар потеряется или конфискуют на таможне — вернем полную стоимость. Также есть дополнительные гарантии по страховке, о них вам подробно расскажет личный менеджер.

Автодоставка (если нужна только доставка) — от 100 кг
Автодоставка с выкупом — от 400 000 рублей

• Белая доставка из Китая— от 400 000 рублей, где каждый артикул товара (код ТН ВЭД) от $1 тыс.